L'Autorité de régulation du secteur des télécoms (Arcep) propose désormais un site Internet d'information consacré aux services de renseignements téléphoniques disponibles aujourd'hui en France par le numéro "118" : "www.appel118.fr". Le site présente la liste des services ouverts et leurs principaux tarifs.

Annuaire universel

Depuis mercredi 2 novembre 2005, il est possible d'accéder à divers services de renseignements par téléphone fixe ou mobile en composant d'abord le "118", puis trois chiffres. Tous les numéros 118 doivent donner accès à un "annuaire universel", une base de données qui comporte les numéros de téléphone fixe et mobile des abonnés ayant souhaité y figurer.

Fin du monopole du "12"

Le service "118" contribue à la fin progressive du monopole du "12". Depuis un décret du 27 mai 2005, les services d'annuaire sont en effet ouverts à la concurrence. Jusqu'au 3 avril 2006, il est toujours possible d'appeler le "12" ou les autres services de renseignements téléphoniques aujourd'hui en service.

le 118

les numéros 118

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